Bienvenidos a Alternative CBD Shop

Presta atención. Para la correcta relación comercial entre nosotros es necesario que establezcamos unas “reglas de juego” sencillas, fáciles de entender. Rogamos lea detenidamente las presentes condiciones si va a utilizar los servicios de ALTERNATIVE CBD SHOP.

Al iniciar un proceso de compra, estas aceptando quedar vinculado por las presentes condiciones. Por ello, antes de comenzar te advertimos que el acceso y utilización de la página de ALTERNATIVE CBD SHOP (en adelante, el “Sitio Web/App” o “ALTERNATIVE CBD SHOP”) implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos de uso y Condiciones de la Contratación, por lo que su observancia y cumplimiento es exigible a cualquier persona que utilice el Sitio Web/App en cualquier forma.

Si en cualquier momento estuvieras en desacuerdo con cualquiera de los términos o condiciones del Sitio web deberás abstenerte de utilizarla. No olvides que si tienes cualquier duda estaremos encantados de atenderte desde nuestro departamento de Soporte a través del email info@alternativecbdshop.com.

Información Legal

El Sitio Web de ALTERNATIVE CBD SHOP te ofrece una serie de servicios de información para la compra de productos basados en cannabis autorizado. La prestación de servicios de compraventa online o comercio electrónico por parte de ALTERNATIVE CBD SHOP se realizará bajo las condiciones establecidas en esta página y las normas aplicables en el derecho español.

Las presentes condiciones de venta aplican, por tanto, a todo procedimiento de compra que se establezca entre el vendedor/profesional y el cliente/consumidor.

 

I. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

En calidad de vendedor, distribuidor y prestador de servicios de comercio electrónico, la tienda online ALTERNATIVE CBD SHOP, cuyo domicilio fiscal se encuentra en Ernes, 4 – 27113 – Negueira de Muñiz (Lugo).

En calidad de usuario de los servicios de comercio electrónico y consumidor en el proceso de compraventa, el cliente final que adquiere los servicios o productos –en adelante puede ser referido como el “USUARIO”-.

 

II. CONTRATO

Las presentes condiciones serán la base de un contrato de compraventa a distancia (por medios electrónicos) entre la parte compradora (tu) y la parte vendedora (Alternative CBD Shop), quedando las mismas gobernadas por la voluntad de las partes y por las disposiciones aplicables enunciadas a continuación, sin perjuicio de otros textos legales que pudieran ser de aplicación:

  • La Directiva 2011/83/ UE sobre los derechos de los consumidores, que armoniza el derecho de venta a distancia de los Estados miembros, fijando las bases para la creación de un mercado interior de comercio electrónico en la Unión Europea, y el RDL 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la ley general de defensa de consumidores y usuarios;
  • La Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico ((en adelante, “LSSICE”), que establece el estatuto jurídico básico de los prestadores de servicios de la sociedad de la información y las actividades relacionadas con el comercio electrónico.
  • Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de Servicios de Pago (LSP), aplicable a las operaciones de pago más utilizadas en el entorno del comercio electrónico: transferencias, domiciliaciones y tarjetas.
  • El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos de usuarios web y en comercios electrónicos.
  • El RDL 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.
  • Así como la legislación actual relativa a los productores y vendedores de Cannabis Sativa L con un contenido de THC <0.2%.

 

Tus Compras en el Sitio Web

Cuando completes el pedido de un producto, te enviaremos un mensaje confirmando la orden del pedido, al cual podrá seguir un segundo mensaje en el que se detallen las condiciones del envío (disponibilidad, fecha y precio), el importe final del pedido, y posibilidad de ejercer su derecho de desistimiento, cancelación del pedido, o modificación del mismo.

En virtud de las presentes aceptas recibir facturas de compra electrónicamente. No obstante, si lo deseas, podrás ponerse en contacto con nosotros para la recepción de su factura en formato diferente, papel, teléfono.

 

I. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

Para asegurar una compra satisfactoria nos encargamos de añadir a cada producto toda la información disponible a nuestro alcance. Dicha información podrá encontrarla en el título o descripción general del producto. Sin embargo, no deje de leer más detalles sobre el mismo, en la sección “MÁS INFO” para obtener todos los detalles que pudiera necesitar.

Recuerde que ALTERNATIVE CBD SHOP no es el fabricante de los productos, de forma que las características, materiales o instrucciones de uso pueden variar con respecto de aquellas descritas en el Sitio Web.

 

II. PRECIOS

  • Todos los precios indicados en la tienda online se expresan en EUROS e incluyen los impuestos indirectos y tasas legalmente aplicables, que se añadirán al importe total, de forma previa a la confirmación de orden de pedido por el USUARIO.
  • Los descuentos y promociones se aplicarán sobre los precios indicados.
  • Advertimos que los precios mostrados en el Sitio Web pueden verse afectados por variaciones; sin embargo, no serán modificados los precios que aparezcan en pedidos realizados y que ya hayamos confirmado, mediante nuestra comunicación de confirmación de pedido.
  • Asimismo, dependiendo de la forma de pago y método de envío elegido por el cliente, el precio final podrá verse alterado según los recargos de las empresas de cobro y distribución.

 

III. FORMA DE PAGO
Los métodos de pago disponibles en la tienda online son:

a) A contrarrembolso con un coste adicional de 3,50€.

b) Transferencia o ingreso bancario a los siguientes datos de pago que se detallan a continuación:

  • Titular: Fabio Piredda
  • NIF: X3701701N
  • Entidad Bancaria: BANCO SANTANDER
  • Nº de cuenta: ES60 0030 6046 4200 0073 2272

 

IV. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA DE TU COMPRA

Disponibilidad: Los productos que aparecen en el Sitio Web, y los que el USUARIO haya seleccionado para su pedido están sujetos a disponibilidad en el momento de confirmación del pedido, así como existencia en nuestro stock. De forma que, si nos fuera imposible atender la petición de un determinado producto, la cantidad pagada por el pedido del mismo será reembolsada por el mismo método de pago que se haya utilizado para realizar el pago inicial.

Entrega:

  • El plazo de entrega de los productos dependerá del método de envío seleccionado y su disponibilidad.
  • Los costes de envío generales son 6,60€ para la península y 12€ para Baleares .
  • Los costes de envío son gratuitos en todos pedidos ordenados dentro de la Península cuyo importe sea superior a 79€ .
  • Los costes de envío son gratuitos en todos los pedidos ordenados en las Islas Baleares cuyo importe sea superior a 89€.
  • Una vez realizado tu envío, lo recibirás en un plazo de 24/48 horas en días laborables (con excepción de las islas Baleares cuyo plazo de entrega se eleva a un mínimo de 72 horas).
  • Actualmente no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
  • Tu pedido llegará con un embalaje perfectamente cerrado y discreto. En caso de no llegar en esas condiciones, por favor contacta con nosotros.
  • En caso de que la entrega fuera imposible en plazo estimado, el USUARIO será informado de tal extremo, y tendrá la posibilidad de seguir adelante con el pedido, o anularlo, produciéndose el reembolso de las cantidades abonadas por el pedido. Ten en cuenta que generalmente no realizamos entregas a domicilio los sábados, domingos o festivos.

Información aduanera: Si el USUARIO hubiere solicitado un producto que, no estando disponible en nuestro almacenes o centros, sólo pudiera ser solicitado a proveedores fuera del Espacio Económico Europeo, el USUARIO, a la entrega de los productos vendrá obligado a abonar los derechos e impuestos de importación. De forma que cualquier gasto relacionado con el derecho de aduanas corre de cuenta del USUARIO.

 

V. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Derecho de desistimiento: En ALTERNATIVE CBD SHOP queremos que nuestros clientes se sientan satisfechos, por ello trabajamos para que todos nuestros productos cumplan con vuestras expectativas. En el caso de que no estés contento con el pedido que has recibido y deseases devolver un artículo, tienes 14 días para solicitar su devolución, entendiendo como primer día para el comienzo del cómputo aquel en que el pedido hubiera sido efectivamente recibido por el USUARIO.

Devoluciones: Siempre que el paquete se encuentre en las mismas condiciones que se envió, esto es, sin manipulación, podrás devolverlo haciéndote cargo los gastos de envío. Para proceder a la devolución de tu pedido, te informamos de los siguientes pasos:

  1. Envíanos un email explicándonos lo sucedido.
  2. Te contestaremos con las instrucciones para efectuar la devolución. Recuerda que los productos deben ser devueltos en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
  3. Puedes enviar tus productos a la dirección en C/ Ernes, 4 – 27113 – Negueira de Muñiz (Lugo).
  4. Te reembolsaremos el coste de los artículos en un plazo máximo de 14 días después de haberlos recibido en nuestras oficinas por el mismo medio de pago, salvo en el caso del pago a contrarrembolso, donde tendrás que indicarnos el número de cuenta bancaría o número Bizum para la devolución.
  5. En caso de que el paquete tuviera defectos, deberás enviarnos fotografías justificativas para valorar el defecto, pudiendo recuperar el importe total o bien recibir otro producto una vez comprobado los defectos.

 

VI. NUESTRA RESPONSABILIDAD

ALTERNATIVE CBD SHOP no se hará cargo o tendrá responsabilidad alguna por la demora o incumplimiento de las condiciones más arriba dispuestas, si dichos eventos fueran atribuibles a circunstancias totalmente ajenas nuestra esfera de control; lo que no implica que el USUARIO pierda su derecho a recibir los productos comprados en un plazo razonable o cualquiera de los indicados a tal efecto en las comunicaciones de confirmación y detalles de envío del pedido.

Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, ALTERNATIVE CBD SHOP no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:

  1. La utilización que los Usuarios hagan del servicio ni por el estado, origen, posible inexactitud, o posible falsedad de los datos proporcionados por los Usuarios ni de los productos ofrecidos a través del Servicio.
  2. La no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario.
  3. La utilización que los Usuarios puedan hacer de los productos, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, información confidencial, de contenidos del servicio ode terceros.
  4. El acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el servicio del Sitio Web.
  5. La eventual pérdida de datos de los Usuarios por causa no atribuible al ALTERNATIVE CBD SHOP,
  6. La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita.
  7. La indisponibilidad, errores, fallos de acceso y falta de continuidad del servicio del Sitio Web.
  8. Los fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas.
  9. Los contenidos, informaciones, opiniones y manifestaciones de cualquier Usuario o de terceras personas oentidades que se comuniquen o exhiban a través del servicio.
  10. Las garantías por productos defectuosos serán aplicables en virtud de la legislación aplicable, europea onacional, y ejercitada frente al comerciante o fabricante del producto, que en ningún caso es ALTERNATIVE CBD SHOP.

Cualquier reclamación, problema o controversia que pueda surgir entre los Usuarios del Servicio deberá ser solventada entre éstos, obligándose a mantener a ALTERNATIVE CBD SHOP totalmente indemne, sin perjuicio de lo cual ALTERNATIVE CBD SHOP realizará sus mejores esfuerzos para facilitar a los Usuarios una pronta y satisfactoria solución a través de su servicio de Atención al Usuario.

 

VII. RENUNCIA

En caso de incumplimiento por parte del USUARIO, nos reservamos la posibilidad de ejercitar en cualquier momento, dentro de los plazos legales contemplados, cualquier acción legal o de reclamación contra el USUARIO por el incumplimiento.

 

VIII. MENORES DE EDAD

Los productos que se encuentran en el Sitio Web, no son productos aptos para su uso por menores de edad, en ningún caso nuestra intención es la de vender productos a menores de edad. En todo caso se requiere que el USUARIO en el momento de realizar el pedido o compra se encuentre en pleno uso de sus capacidades.

 

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 15/05/2021